בחירת סוכנות שיווק דיגיטלי היא החלטה חשובה עבור כל עסק המעוניין להגדיל את נוכחותו ומכירותיו באינטרנט. סוכנות שיווק דיגיטלי מקצועית תוכל לסייע רבות במיצוב העסק, בניית אסטרטגיית שיווק ברשת, ניהול קמפיינים, קידום אתרי אינטרנט ועוד. העניין הוא, שעם מגוון חברות המציעות שירותי שיווק דיגיטלי, איך ניתן לוודא שנבחר בסוכנות המתאימה ביותר ?המאמר יציג את השיקולים שכדאי לקחת בעת בחירת סוכנות דיגיטלית
הגדרת צרכים ויעדים
השלב הראשון בבחירת סוכנות שיווק דיגיטלי הוא הגדרה ברורה של הצרכים והיעדים. מהם האתגרים של העסק בכל הקשור לשיווק האינטרנטי? האם הלקוח מעוניינים במיתוג מחדש, הגדלת מכירות, יצירת מודעות למותג או משהו אחר? האם יש קהל יעד ספציפי? הגדרת יעדים ברורים תעזור תסייע לבחור סוכנות שמתמחה בדיוק בתחומים הנדרשים.
בדיקת ניסיון ומומחיות
לאחר שבוצעה הגדרה של הצרכים, חשוב לבדוק היטב את הניסיון והמומחיות של הסוכנות בתחום. מומלץ לבדוק דוגמאות ותיקי עבודות רלוונטיים לצרכים של העסק. חשוב גם לבדוק מתי נוסדה הסוכנות, כמה לקוחות יש לה ומהן התוצאות שהשיגה עבור לקוחות קודמים? שאלה נוספת צריכה להתמקד במי מרכיב את הצוות – האם יש להם ניסיון רב בתחום הדיגיטלי? לסוכנות עם ניסיון מוכח כמו www.resultsm.com יש סיכוי גדול יותר להצליח.
הבנת האסטרטגיה המוצעת
סוכנות שיווק טובה צריכה להציע ללקוחותיה אסטרטגיה ברורה המבוססת על הצרכים שהוגדרו ע"י הלקוחות. יש לבקש מהסוכנות להסביר מהי הגישה שלה – איך היא מתכננת לפעול כדי לעזור להשיג את יעדים. יש לוודא שהאסטרטגיה נשמעת הגיונית וממוקדת. יש לשאול שאלות לגבי תוכניות ספציפיות – כגון איך ינהלו קמפיינים של פרסום? מה תהיה אסטרטגיית יצירת התוכן שלהם ועוד. סוכנות טובה תציג תוכנית עבודה ברורה.
מחירים תחרותיים
כמובן שהמחיר שמציעה הסוכנות הוא שיקול חשוב. יחד עם זאת, יש להיזהר מסוכנויות שמציעות מחירים נמוכים במיוחד – זה עלול להעיד על איכות ירודה. מומלץ לבקש הצעות מחיר ממספר סוכנויות שונות ולהשוות ביניהן. יש לוודא שהמחירים תחרותיים ביחס לשאר הסוכנויות עם ניסיון דומה. בנוסף, כדאי לבדוק אם לסוכנות יש מודל תמחור גמיש שיאפשר להתאים את ההוצאה לתקציב הלקוח.
שירות לקוחות זמין
על לקוחות פוטנציאלים לבחון גם את זמינות צוות הסוכנות ויכולתו לספק שירות לקוחות טוב. יש לוודא שיש להם נציג קבוע שיוכל לענות על שאלות וללוות את הלקוח לאורך כל התהליך. מומלץ לבקש מסוכנות הדיגיטל שיפרטו מהם ערוצי התקשרות אפשריים איתם ומה זמני המענה הרגילים שלהם ללקוחות. סוכנות שנותנת עדיפות לשירות לקוחות איכותי תוכל לספק לכם חוויה טובה יותר.
בדיקת לקוחות קיימים
אחת הדרכים הטובות להעריך סוכנות היא לדבר עם חלק מלקוחותיה הקיימים. לשם כך יש לבקש מהסוכנות פרטי יצירת קשר של מספר לקוחות מרוצים ולפנות אליהם, הציגו את עצמכם ושאלו לגבי הניסיון עם הסוכנות – האם הם שבעי רצון מהשירותים שקיבלו, האם עמדה הסוכנות ביעדים שהציבו והאם הם ממליצים עליה. תוכלו לקבל מהם תובנות אמינות.
