רבים מאתנו מוצאים עצמנו בשלב מסוים בחיים שלנו מעוניינים לפתוח עסק.
עסקים שונים נפתחים כתוצאה מרצון להגשמה עצמית או כניסיון להתפרנס כלכלית בצורה שמתאימה להם יותר.
אך בבניית עסק ישנם חלקים שונים ומורכבים הדורשים הרבה תכנון, התאמה והבנה של צורכי העסק ולקוחותיו.
בניית מרכזיה בעסק היא עניין חשוב ומהותי.
כאשר מצליחים לבנות את המרכזיה באופן שמתאים לעסק ומבינים את משמעותה של בנית מרכזיה בעסק, מצליחים להביא את העסק לרמה מקצועית.
אז מהי בכלל מרכזיה בעסק ? ומה המשמעות של בניית מרכזיה בעסק שלכם ?
מרכזיה – התקשורת של העסק שלכם :
מרכזיה היא בעצם מערכת שמטרתה היא להעביר מידע ולתקשר באמצעות טכנולוגיה מסוגים שונים. בין סוגי הטכנולוגיה בהם משתמשים למטרת העברת המידע ישנם גם כבלים, גלי רדיו, מערכות אלקטרומגנטיות ומערכות אופטיות.
מערכת המרכזיה מקשרת בין משתמשי טלפון שונים ומאפשרת יכולת ליצור שיח גם כאשר שני המשוחחים לא נוכחים באותו המקום.
קיימים סוגים שונים של מרכזיות : מרכזיה ציבורית ומרכזיה פרטית. מרכזיה ציבורית מקשרת בין מנויי טלפון שונים ברשת הציבורית. לעומת מרכזיה ציבורית, מרכזיה פרטית מקשרת רק בין משתמשי טלפון בתוך ארגון מסוים אך ניתן גם לבצע דרך המרכזיה הפרטית שיחות חוץ לרשתות ציבוריות שונות.
בימים הללו מרכזיות מסוגים שונים מנוהלות על ידי מחשבים ברחבי העולם. רותם המחשבים יודעים להשיג פרטים שונים על השיחה באמצעות אלגורתימים שונים שנבנו לכך. דוגמא לפרטים שהמחשבים יכולים להשיג הם : זיהוי יוזם השיחה, איתור יעד השיחה, איתור מוצא השיחה ועוד…
מרכזיה בעסק – כיצד הבחירה במרכזיה מסוימת תשפיע על העסק שלכם ?
עסקים רבים מוצאים עצמם במצב חסר אונים בו הם לא יודעים מהי רשת התקשורת המתאימה להם ובכך מגיעים למצב של בזבוז כסף על שירות שבכלל לא מתאים לעסק שלהם. מערך תקשורת הפנים של עסק והן הגורמים החיצוניים כמו ספקים, נותני שירות או לקוחות מושפעים מסוג המרכזיה שתבחרו.
בנוסף לכך, הבחירה שלכם במרכזיה ספציפית עלולה להשפיע על יכולת התקשורת שלכם עם עובדיכם. במידה והמרכזיה שלכם מאפשרת רק כמות משתמשים מסוימת שאינה משתנה, קחו בחשבון את מספר עובדיכם. המשמעות של הדבר היא שרק מספר מסוים של עובדים יוכל להשתמש במרכזיה ובכך תרומתם של חלק מהעובדים עלולה להפוך קטנה יותר.
השלכה נוספת של בחירת מרכזיה לעסק היא רמת הזמינות הנדרשת. פעמים רבות חשוב לקחת בחשבון כמה אתם משתמשים באינטרנט וברשתות שונות הדורשות זמינות לעסק שלכם. השפעה של בחירה בחברה שרמת הזמינות שלה אינה מתאימה לכם עלולה להיות על הוצאות העסק שלכם או על אופן פעילות העסק שלכם.
בחירה נכונה היא בחירה מתאימה
בסופו של דבר המשמעות של בניית המרכזיה לעסק שלכם היא גדולה מאוד ומביאה עמה המון השלכות על תפקוד העסק ופעילותו. בחרו במרכזיה שמתאימה לעסק שלכם וזכרו את המשמעות הגדולה שיש בבחירת מרכזיה בעסק.
