על מנת לנהל מוניטין של עסק באינטרנט, חשוב שהעסק יהיה ממוקם בעמוד הראשי של גוגל כדי שהגולשים יאתרו אותו בקלות.
לאילו עסקים זה חשוב? על כך במאמר הבא.
התנהלות עסקים ברשת
ניהול מוניטין באינטרנט צריך להביא לתוצאות אופטימליות עבור העסק. כיום רוב העסקים מתנהלים באמצעות אתרי אינטרנט אליהם מגיעים הגולשים על מנת לקבל שירותים או לקנות מוצרים. כחלק מקידום אתרים בית העסק צריך להיות נוכח באופן משמעותי וחיובי כדי שיכנסו לאתר שלו ולא של המתחרים שלו. מדי יום הציבור מחפש במנועי החיפוש של גוגל שירותים שונים אותם הוא צורך. כאשר הקהל נכנס לתוצאות החיפוש באופן טבעי הוא יפנה לאתרים המופיעים בעמוד הראשי של גוגל. כדי שהעסק יהיה ממוקם במקומות גבוהים הוא צריך לנהל את האתר שלו באופן איכותי. משמע, תכנים ברמה גבוהה, המלצות, אזכורים חיוביים, אינטראקציה דינמית עם הלקוחות ועוד. עסקים המתחזקים את האתרים באופן יסודי ושיטתי הופכים למותג ומעלים באופן משמעותי את המוניטין שלהם.
אילו עסקים מנהלים מוניטין באינטרנט?
עסקים שהשירותים שלהם מורכבים או יוקרתיים, עסקים שרוצים למתג את עצמם ולייצר מוניטין חיובי ולא שלילי, עסקים שרוצים לשפר את המוניטין שלהם, עסקים שרוצים להרוויח, הם אלו שימצאו את ניהול המוניטין כדרך יעילה. למעשה, כל עסק בכל תחום ובכל ענף בין אם הוא עסק קטן, בינוני או גדול יוכל לצמוח ולהצליח יותר באמצעות ניהול מוניטין מקצועי. מרגע הקמת העסק מומלץ לבצע את הפעולות הנדרשות לקידום המוניטין ולא לחכות לאזכורים שליליים ורק אז לעשות את המהפך. ביחד עם זאת, עסקים רבים פונים לקבל את שירותי ניהול המוניטין רק כשעליהם להתמודד עם אזכורים שליליים בעמוד הראשי של גוגל. במקרים כאלו ניהול המוניטין יסייע בצורה מקצועית להחליף את האזכורים השליליים באזכורים חיוביים בשיטות שונות.
איך הופכים מוניטין שלילי לחיובי?
כאשר רוצים להפוך את המוניטין השלילי לחיובי, חברות ניהול המוניטין משתמשות בטכניקות שונות כמו העלאת המסרים החיוביים של העסק ברשתות החברתיות, העלאת תכנים איכותיים באתר, תכנים שיווקיים, בלוגים, פרסום מאמרים בתשלום וכד'. השילוב של הטכניקות הללו עם פעולות נוספות לקידום אתרים יידחקו את האזכורים השליליים ועל חשבונם יופיעו אזכורים חיוביים. למשל, פעולות כמו בניית עמודי נחיתה, כתיבת תוכן יעיל לצרכנים וכתיבת תוכן שיווקי, אופטימיזציה על מילות החיפוש ומילות המפתח בהם הגולשים משתמשים במנוע החיפוש של גוגל, מחקר על מילות החיפוש של המתחרים, בניית קישורים רלוונטיים באתר של העסק המפנים לאתרים איכותיים שיסייעו לגולשים לקבל אינפורמציה נוספת, קידום התדמית של העסק באינסטגרם, פייסבוק, יוטיוב ועוד. לסיכום, כל פעולה המסייעת לקידום העסק מבחינה אינטרנטית צריכה להישען על אסטרטגיות ברורות ולהיות מתוכננת בצורה מוקפדת ומעמיקה. ככל שהקידום יהיה איכותי יותר, כך האזכורים החיוביים יעלו בהדרגה וישפרו את המוניטין של העסק.
