מה הוא איקומרס?

משמעות המילה איקומרס היא מסחר אלקטרוני – מסחר דרך האינטרנט. הכוונה היא לאתרים שונים המציעים רכישת מוצרים וליווי מלא של תהליך הקנייה. האתרים מתעסקים בכל שלבי הקנייה – החל מהצפייה בקטלוג, דרך התשלום ועד להובלת המוצר לנקודת האיסוף הרצויה. בשנים האחרונות, לאור השינוי שחל בהרגלי הצריכה, ישנו גידול משמעותי במכירות שמתבצעות דרך האינטרנט. לכן, הצורך בבניית אתרים ובסוכנות איקומרס מתעצם.

מהם המאפיינים של איקומרס?

ישנם אתרים רבים שמציגים קטלוגים שונים, אך לא כל אתר שמציג עמודי מוצר נחשב איקומרס. בכדי שאתר ייחשב איקומרס עליו לעמוד בשלושת התנאים הבאים:

• הצגת קטלוגים
• קיום עמודי קופה – סיכום המוצרים שאותם הלקוח בחר לרכוש
• יכולת סליקה – היכולת לביצוע עסקאות אשראי

מהם היתרונות של שימוש באיקומרס?

בשנים האחרונות, וביתר שאת מאז התפרצות הקורונה, אנשים רבים נמנעים מהימצאות במקומות הומי אדם ומעדיפים לבצע את הקניות שלהם באופן מקוון. כך, חנויות בגדים, סופרמרקטים ומסעדות אשר החזיקו באתרי אינטרנט הכוללים שירותי תשלום ומשלוח – לא נפגעו באופן משמעותי בשל הנחיות הקורונה. להפך, אנשים חיפשו בנרות את החנויות אשר מציעות "שירותים מרחוק" ובחרו דווקא בהם.

יתרונות נוספים של איקומרס

• 24/7

בניגוד לחנויות פיזיות, אתרי המכירות פתוחים מסביב לשעון. כך, הלקוחות יכולים לבצע את הרכישה בזמנם הפנוי, ללא תלות בשעות הפתיחה של החנות, דבר שיגדיל את המכירות.

• השמיים הם לא הגבול

בניגוד לחנות רגילה, אשר קהל הלקוחות שלה הוא מוגבל, חנות מקוונת מאפשרת לכם לספק שירותים לקהל לקוחות אינסופי. כל מי שיש לו מחשב וגישה לאינטרנט – יוכל לקבל את השירותים שלכם, גם מעבר לים.

• חסכון בהוצאות

במקרה שבו החנות האינטרנטית מחליפה לגמרי את החנות הפיזית – תוכלו לחסוך את ההוצאות הרבות אשר נדרשות מכל בעל עסק בישראל כמו שכר דירה, ארנונה וחשמל.

סוגי אתרי מכירות

ישנם אלפי אתרי מסחר אלקטרוני אשר מציעים מסחר בין סוגים שונים של לקוחות:

• עסק מול לקוח פרטי – למשל אתר המכירות של קסטרו
• עסק מול לקוח עסקי – למשל עסק שמציע מוצרי ריהוט לעסקים
• לקוח פרטי מול לקוח פרטי – למשל יד 2

האם זה בטוח?

למרות התרחבות תופעת הקניות המקוונות, עדיין יכולים לצוץ ספקות שמא האתר שממנו אנו קונים כעת, אינו מאובטח דיו ולא שומר על פרטי האשראי שלנו. לכן, בניית החנות הווירטואלית חייבת להיעשות על ידי אנשי מקצוע מתאימים, כמו למשל סוכנות בניית אתרים אוקטופלוס. כך נוכל להשרות על הלקוחות תחושת ביטחון בעת הרכישה המקוונת.

לסיכום

בניית אתר אינטרנט עסקי הוא צעד הכרחי עבור עסק שרוצה להתפתח ולשגשג. כיום, מה שלא באינטרנט פשוט לא קיים. כך, לקוחות רבים בוחרים בחוויית קנייה מקוונת על פני קנייה פיזית. לכן, עליכם להשקיע באתר אינטרנט מעוצב, נוח למשתמש ומאובטח כראוי. מומלץ להיעזר בחברת בניית אתרים אשר תבטיח שהאתר שלכם יהיה הטוב ביותר בשוק.