בשוק התקשורת הישראלי, נראה שכל מי שמחפש חבילות סלולר נאלץ להתמודד עם מחירים גבוהים, חבילות לא משתלמות, ושירות לקוחות שלא תמיד עונה על הציפיות. לא מעט חברות מבטיחות חבילות סלולר משתלמות וחוויית שירות מעולה, אך המציאות לעיתים רחוקה מההבטחות. עם זאת, ישנם שחקנים חדשים בשוק, שמוכיחים שאפשר אחרת. אחת מאותן חברות מפתיעות היא אקספון, חברה שנכנסה לשוק הסלולר המקומי עם פתרונות תקשורת מתקדמים ותפיסת שירות חדשנית.
מה מייחד את אקספון בשוק הישראלי?
אקספון פועלת בשוק התקשורת המקומי מאז 2004, אך בשנים האחרונות היא הפכה לאחת מהחברות המדוברות בישראל בזכות מהלכים פורצי דרך. החברה מציעה מגוון רחב של שירותים, בהם אינטרנט מהיר, חבילות סלולר משתלמות, ושירותי שיחות בינלאומיות. כל זאת תוך שמירה על שקיפות והגינות כלפי הלקוחות, מה שהפך אותה לאלטרנטיבה אטרקטיבית למי שמחפש לשלב בין מחיר נגיש לאיכות ושירות מעולה.
חבילות סלולר מותאמות לכל אחד
בימים שבהם נדמה שהצרכן הישראלי משלם הרבה על שירותי סלולר וגלישה, אקספון מציגה חבילות המשתלמות במיוחד, שמתאימות לקשת רחבה של צרכים. אחד היתרונות הגדולים של החברה הוא הגמישות והיכולת שלה להציע חבילות שמותאמות גם ללקוחות שמרבים להשתמש באינטרנט, וגם לאלו שזקוקים לשירותים בסיסיים בלבד.
למשל, חבילת ה-Young 50GB של אקספון כוללת 50GB של גלישה בארץ, 3,000 דקות שיחה ו-3,000 הודעות SMS, במחיר אטרקטיבי של 24.90 ש"ח בלבד. עבור הצרכן הממוצע, זו יכולה להיות חבילה מעולה שמאפשרת ליהנות מכל היתרונות של שירותי סלולר וגלישה, בלי לשבור את הכיס.
אחת החבילות המעניינות במיוחד היא חבילת ה-צוברים וגולשים המיועדת לאלו שנוהגים לנסוע לחו"ל. חבילה זו כוללת לא רק נפח גלישה משמעותי של 500GB בישראל, אלא גם אפשרות לצבירה של 1GB לשימוש בחו"ל – כך שניתן להשתמש בגלישה גם מחוץ לארץ בלי חשש מהפתעות בחשבון. גם המחיר, 29.90 ש"ח לחודש, הופך אותה לחבילה תחרותית במיוחד, בייחוד בהשוואה למה שמציעות חברות אחרות בתחום.
גלישה ושיחות בחו"ל: בלי הפתעות בחשבון
אחד הנושאים שמטרידים את הצרכנים הוא עלויות הגלישה והשיחות בזמן נסיעה לחו"ל. לא פעם שמענו על אנשים שחזרו מחופשה וגילו חשבונות טלפון מנופחים, בשל שימוש בשירותי תקשורת מעבר לים. אקספון הבינה את הצורך הזה ויצרה חבילות ייחודיות שמטרתן להפוך את הגלישה והשיחות בחו"ל לפשוטות ונוחות, בלי הפתעות לא נעימות.
לדוגמה, חבילת ה-צוברים וגולשים 1GB בחו"ל + 5G מאפשרת לנוסעים לחו"ל ליהנות מ-1GB צבירה לגלישה בחו"ל, לצד נפח גלישה עצום של 1,000GB בישראל. מדובר בפתרון אידיאלי למי שמחפש להיות מחובר גם מחו"ל, ובמקביל לנצל את רשתות ה-5G המהירות בישראל. המחיר התחרותי, 39.90 ש"ח לחודש, הופך את החבילה הזו לאחת המשתלמות ביותר בשוק כיום.
אינטרנט ביתי מהיר ועוצמתי
כחלק משירותיה המגוונים, אקספון מציעה גם פתרונות אינטרנט ביתי מהירים המבוססים על טכנולוגיית סיבים אופטיים. השימוש בסיבים מאפשר גלישה במהירות גבוהה במיוחד, כך שהמשתמשים יכולים ליהנות מחוויית גלישה חלקה ומהירה, גם כשמדובר בעבודה עם קבצים כבדים, סטרימינג של תוכן באיכות גבוהה או גיימינג.
אחת מהחבילות הבולטות בתחום זה היא חבילת האינטרנט המהיר במהירות של 1,000MB ב-119 ש"ח לחודש. חבילה זו מתאימה במיוחד לבתים עם מספר משתמשים ולמי שמחפש פתרון אינטרנט עוצמתי שיתמודד בהצלחה עם שימושים אינטנסיביים. לצד זאת, מציעה אקספון גם חבילות אחרות במהירויות של 300MB ו-500MB, במחיר של 99 ש"ח לחודש.
שירות לקוחות שמבין את הצרכן
מעבר למחירים המשתלמים ולמגוון השירותים, אקספון מבדלת את עצמה מהמתחרים גם באמצעות גישתה לשירות הלקוחות. בעידן שבו רבים מהלקוחות מרגישים חסרי אונים מול מערכות שירות לקוחות מסורבלות או לא יעילות, אקספון שואפת לספק חוויית שירות אחרת. השירות כולל שקיפות מלאה, זמינות גבוהה, ומערכת ידידותית ללקוח שנועדה לפתור בעיות במהירות וביעילות.
החברה מקפידה להיות קשובה לצרכים הייחודיים של כל לקוח, ומציעה תמיכה טכנית וייעוץ בהתאמה אישית, הן בתחום האינטרנט הביתי והן בתחום הסלולר. בין אם מדובר במענה טלפוני, צ'אט מקוון או תמיכה טכנית בשטח, אקספון פועלת כדי להעניק לכל לקוח את השירות הטוב ביותר שניתן.
חבילות עסקיות מתקדמות
לא רק צרכנים פרטיים נהנים מהשירותים המתקדמים של אקספון. החברה מציעה גם מגוון פתרונות תקשורת ייעודיים לעסקים, עם שירותי אינטרנט עסקי מהיר ותמיכה מקצועית מותאמת אישית. חבילות האינטרנט לעסקים כוללות מהירויות גבוהות במיוחד, גיבוי קווי ואפשרויות נוספות המותאמות לצרכים הייחודיים של עסקים קטנים ובינוניים, כך שהם יוכלו להמשיך לעבוד בביטחון וביציבות.
לסיכום
אקספון מצליחה להיות חברת תקשורת שמפתיעה לטובה את השוק הישראלי. עם שירותים מגוונים, מחירים אטרקטיביים ושירות לקוחות שמבין את הצרכן, אקספון מציעה חוויית תקשורת מתקדמת שמתאימה לכל לקוח, בין אם הוא צרכן פרטי או עסקי.
אם אתם מחפשים חברת סלולר שנותנת יותר – בין אם זה חבילות משתלמות לגלישה ושיחות בישראל, חבילות משתלמות לנסיעה לחו"ל, או אינטרנט מהיר מבוסס סיבים אופטיים – כדאי לכם להכיר את אקספון.
